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Política de Compra / Purchase Policy

Política de Compra 

  • El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de SoyOaxaca.com no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
  • Esta mercancía está sujeta a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.
  • Es posible que la imagen no corresponda al producto publicado.
  • Si pagas con depósito referenciado, cuentas con TRES (3) días para realizar tu pago.
  • En caso de no recibir tu pago, será cancelada tu orden.
  • Los tiempos de entrega varían en función del destino y ocurren en cualquier momento del día.
  • Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.
  • Consulta la sección de políticas para ver la mercancía aceptable en devolución.
  • Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra escríbenos a [email protected] 
  • Para compras con Tarjeta American Express, Tarjeta de Crédito VISA o Mastercard serás contactado en las próximas 24 horas al número telefónico indicado en tu orden, para validar tu compra.
  • En el caso del pago con Tarjeta AMEX, VISA y Mastercard te pedidos contactes a tu banco y solicites el no. de transacción con la que se registró el pago de tu pedido y enviarlo a la siguiente dirección de correo [email protected] 
  • En casos de preventas, se cobra de inmediato tu orden y se generará el envío al momento de surtirse el producto.
  • En ciertas compras, SoyOaxaca se reserva el derecho de realizar solicitud adicional de documentos y firmas.
  • La entrega de regalos está configurada de acuerdo a las especificaciones de los Festejados. Nos reservamos el derecho de utilizar la envoltura más adecuada para asegurar la entrega del regalo en óptimas condiciones.
  • Todas las compras de Bebidas Alchólicas estan restringidas a menores de 18 años
  • Todas las ventas de productos al extranjero en especial bebidas alchólicas estan sujetas a los permisos de importacíon del cliente, nuestra responsabilidad termina en el momento de llegar el producto a la aduana del pais destino.

Purchase Policy

  • The order number that is assigned when making the transaction on the SoyOaxaca.com website does not imply acceptance of the transaction. In case of having any problem with your order, it will be communicated to you by email or by phone.
  • This merchandise is subject to availability. If there are no stocks, we will notify you in a timely manner.
  • The image may not correspond to the published product.
  • If you pay with a referenced deposit, you have THREE (3) days to make your payment.
  • In case of not receiving your payment, your order will be canceled.
  • Delivery times vary depending on the destination and occur at any time of the day.
  • It is necessary that the person registered as the recipient is the one who receives the merchandise.
  • See the policies section for acceptable return merchandise.
  • For any questions or clarification of your purchase order, write to us at [email protected]
  • For purchases with American Express Card, VISA Credit Card or Mastercard, you will be contacted within the next 24 hours at the telephone number indicated in your order, to validate your purchase.
  • In the case of payment with AMEX, VISA and Mastercard, you are asked to contact your bank and request the no. transaction with which the payment of your order was registered and send it to the following email address [email protected]
  • In pre-sales cases, your order is charged immediately and the shipment will be generated when the product is supplied.
  • In certain purchases, SoyOaxaca reserves the right to make additional request for documents and signatures.
  • The delivery of gifts is configured according to the specifications of the Celebrated. We reserve the right to use the most appropriate packaging to ensure the gift is delivered in optimal condition.
  • All purchases of Alcoholic Beverages are restricted to persons under 18 years of age.
  • ​All sales of products abroad, especially alcoholic beverages, are subject to the import permits of the client, our responsibility ends at the moment the product arrives at the customs of the destination country.