Se acerca la temporada navideña, consulten nuestro catálogo de Navidad 2024, y realice sus pedidos con anticipación, recuerde que las paqueterías después del buen fin comienzan a tener retrasos.
Catálogo Navidad 2024Favor de leer todas las condiciones de la membresía en la sección de preguntas frecuentes del mismo, cualquier duda enviar un mensaje a [email protected]
* El costo de envío esta incluido a cualquier parte del territorio mexicano por paquetería terrestre, no hay envios al extranjero por el momento.
**Ningún mezcal será de marcas comerciales ni industrializadas, todas las marcas participantes aleatoriamente serán exclusivamente de las del catálogo de mezcales de soyoaxaca.com vigente en la fecha del envío.
Preguntas Frecuentes:
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puede cancelar en cualquier momento solo envíenos un correo antes de su fecha de pago para no recibir los mezcales de la siguiente selección. Recuerde solo se aplicarán las cancelaciones antes de la fecha de pago, una vez realizado el cobro del mes se enviará el producto a destino.
¿Cómo se cobra y renueva la suscripción?
La suscripción se cobra mensual y automáticamente, siempre en la misma fecha con cargo a su tarjeta de crédito o débito vía Mercado Pago
¿Cuando se realizan los envíos y cuanto tardan en llegar?
El envío se realizará del día 1 al día 5 de cada mes posterior al pago de su mensualidad sin importar la fecha en que se realizo la inscripción, el tiempo de transito varia de ciudad a ciudad desde 1 hasta 8 dias hábiles.
¿Hay algún cargo por envío para las selecciones del club?
No, el envío está incluido en su membresía. Consulte nuestra política de envío.
¿Qué puedo esperar de la suscripción?
Mezcales increíbles todos los meses. Somos el club de mezcales con mayor variedad, y todos están cuidadosamente seleccionados de que cumplan las más altas expectativas de nuestros consumidores. Contamos con un equipo de Mezcalhunters que viajan por todo Oaxaca para encontrar los mejores mezcales de las regiones más famosas. Realizamos acuerdos directamente con los palenques y productores y llevamos a tu casa un mezcal increíble a un precio increíble por debajo de las compras individuales.
¿Puedo yo seleccionar los mezcales de mi membresía?
No por ahora, al suscribirte al club, nuestros Mezcalhunters elegirán los mejores mezcales de Oaxaca para ti. Obtendrás la mejor parte: ¡abrir y disfrutar!
¿Qué pasa si quiero modificar los mezcales que me enviaron en mi MezcalBox?
Los mezcales que seleccionamos para nuestros suscriptores se someten a una rigurosa evaluación para garantizar su calidad y a acuerdos especiales con los productores para garantizar el mejor precio posible sin dañar las reglas del comercio justo y evitar el regateo. Por esta razón no podemos modificar tus productos. Si deseas solicitar la devolución de tu MezcalBox, consulta nuestra política de devoluciones.
¿Puedo pedir botellas de mezcal adicionales a mi membresía?
Puedes suscribirte tantas veces como quieras y así recibir botellas adicionales, ya que por el momento no es posible agregar botellas individuales a una suscripción activa. O bien puedes hacer pedidos individuales en nuestra plataforma soyoaxaca.com de acuerdo con tus gustos y necesidades
¿Qué pasa si un mes no pasa mi cargo automático?
En ese remoto caso nos comunicaremos contigo antes de la fecha de envió para confirmar si deseas utilizar algún otro método de pago.
¿Qué pasa si uno o varios mezcales de mi MezcalBox llegan rotos o dañados?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para presentar tu queja, solo toma las fotografías del daño: caja, botellas y la guía visible en la caja y envíalas vía correo o a nuestro WhatsApp y al día siguiente hábil se embarcará la reposición
Horas de servicio: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. (excepto festivos).
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